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酒店客服专员
6000-7000元 应届毕业生 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
广州市锐旗人力资源服务有限公司 2025-03-01 18:17:28 2247人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!


岗位工作:

1.为客户提供与众不同的接听体验,确??突У男枨蠛鸵晌实玫铰?,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;

2.接听来自中国地区以及国外所有酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问;

3.接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;

4.接听并协助解答酒店优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记;

5.安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务。


岗位要求:

1.大专以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;

2.英语阅读书写熟练,大学英语四级优先;

3.良好的礼仪,具备标准,清晰的普通话发音,个性乐观;

4.乐于与团队共同工作,同时能够积极主动,具备主人翁精神;

5.能够同时应对多项任务,适应在富有压力的环境中工作;

6.能够适应轮班工作制度,可接受在周末及公众节假日上班;

7.擅长电脑操作,熟练运用Windows Office
(Word, Excel) 等办公软件。

上班时间:

1.平均工作时间:5天8小时,每周40小时

2.上班时间:8:00~23:00(轮班双休)


薪资福利:

1.富有竞争力的薪酬:基本工资5200 每月生活补贴500 轮班补贴(10点下班轮班补贴40,11点下班补贴60) 绩效奖金(500~1000)。

2.完善的福利制度:

(1)提供五险一金;

(2)轮班津贴,生活补贴等;

(3)提供额外的商业医疗保险;

(4)试用期后提供10天带薪年假及6天带薪病假;

(5)享受带薪培训;

3.5天8小时,双休,轮班工作,特定旺季可能会加班,加班薪资按国家规定;

4.员工享以超值优惠入住全球万豪集团旗下酒店;

5.员工拥有海外培训及短期工作的机会。


职业发展:

1.培训:入职即提供2个月的带薪培训计划

2.横向发展:入职1年后,在本职工作上表现优秀的,可根据个人意向,通过内部应聘系统应聘其他子公司职位

3.纵向发展:–Sales and Service
-Loyalty-Luxury-Senior Elite-CSM


工作地点:

广州市天河区林和中路海航大厦3楼
联系方式
注:联系我时,请说是在奉化人才网上看到的。
工作地点
地址:北京朝阳区海航大厦
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州市锐旗人力资源服务有限公司
  • 教育·培训·科研·院校
  • 1000人以上
  • 中外合资(合资·合作)
  • 桥南街道蚬涌村联兴路5号201华深科技园7、8、9、10楼
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