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岗位职责：1、负责公司软件项目的现场实施工作，负责项目实施计划制定、资源协调及项目管理；2、了解行业痛点/功能需求，组织产品中心一起研究产品的价值、定位、竞争力，生成应用场景说明，业务说明；3、负责项目实施过程中，与客户进行工作沟通与协调，编制需求文档及信息化应用方案；4、负责与产品设计人员沟通并确认设计方案，并协助测试人员进行业务需求测试；5、负责项目实施过程中，软件的培训工作，负责软件使用手册及相关帮助文档的编写；6、负责项目实施过程中，软件问题、用户提出意见与建议等的记录与处理反馈；7、产品上线后日常维护支持服务工作，定期回访客户，编制应用情况汇报，服务满意度达标。岗位要求：1、具备公路交通行业领域基本业务常识，能够清楚描述某项业务大致流程；2、了解公路交通行业信息化系统或软件产品，有公路交通行业信息化软件设计或项目实施工作经验，能够独立开展单项业务需求调研分析与项目实施工作优先；3、具备较好的逻辑思维与总结能力、能够快速吸收客户需求，总结归纳行业痛点、难点，并进行清晰表达；4、具备沟通协调及团队协作能力，能独立进行内部工作沟通与外部交流汇报工作；5、能够主动关注交通行业领域动态，了解行业信息化发展现状，并结合具体业务，思考信息化解决方案；6、具有良好的文字功底，能够独立完成项目方案与相关文档编制；7、熟练使用各种办公软件、熟悉VISIO流程图制作软件。 职能类别：技术支持/维护工程师 关键字：现场实施项目管理项目实施需求文档项目方案软件培训